Nhà bán lẻ đối mặt với khó khăn về thuế quan khi chi phí tăng, kệ hàng trống rỗng

Đối mặt với những kệ hàng trống nơi lẽ ra phải có sản phẩm mong muốn? Đây có thể không phải là sự trùng hợp. Ngành bán lẻ Hoa Kỳ đang trải qua quá trình chuyển đổi sâu sắc do các chính sách thuế quan và sự bất ổn kinh tế, với những tác động có thể nhìn thấy ở mọi lối đi trong cửa hàng.

Một báo cáo gần đây "Inventory Watch" từ GreyOrange tiết lộ những hậu quả trực tiếp của biến động thuế quan và sự biến động kinh tế đối với các nhà bán lẻ Mỹ: tỷ lệ trống kệ hàng tăng, sự hài lòng của khách hàng giảm sút và khối lượng công việc nặng nề hơn cho nhân viên. Báo cáo ngày 25 tháng 9 cho thấy mùa mua sắm lễ hội năm 2025 có thể trở nên khó đoán nhất kể từ đại dịch COVID-19.

Việc xác định các mức thuế quan áp dụng cho các ngành công nghiệp cụ thể vẫn còn thách thức, vì cựu Tổng thống Donald Trump thường xuyên điều chỉnh tỷ lệ phần trăm đối với hàng nhập khẩu nước ngoài cùng với các loại thuế và miễn trừ theo ngành cụ thể. Mặc dù tỷ lệ thuế quan trung bình của Hoa Kỳ đã giảm từ khoảng 30% vào tháng 4 xuống còn khoảng 18% hiện nay, các nhà kinh tế ước tính các chính sách này tiếp tục đóng góp khoảng 0,3 điểm phần trăm vào lạm phát, đồng thời làm trầm trọng thêm tình hình việc làm trong các lĩnh vực sản xuất và bán lẻ.

Sự không chắc chắn xung quanh thử nghiệm cô lập kinh tế của Mỹ đã tạo ra những thách thức đáng kể cho cả doanh nghiệp trong nước và nhà cung cấp quốc tế, dẫn đến việc đình trệ chi tiêu vốn và chậm lại việc tuyển dụng.

Khảo sát của GreyOrange đối với 500 nhà quản lý bán lẻ cấp trung đến cấp cao trong các lĩnh vực cửa hàng bách hóa, tạp hóa và quần áo cho thấy thuế quan làm gián đoạn quản lý hàng tồn kho như thế nào. Kể từ những thay đổi thuế quan "biến động" vào tháng 4 năm 2025, các cửa hàng báo cáo:

• Tỷ lệ trống kệ hàng tăng
• Doanh số bán hàng sụt giảm
• Tình trạng hết hàng thường xuyên hơn

Các phản ứng của công ty bao gồm các chỉ thị giảm lực lượng lao động, giảm mức tồn kho và tăng giá — các biện pháp sau đó làm suy giảm năng suất của cửa hàng khi các địa điểm thiếu nhân viên phải vật lộn với các hoạt động thường ngày.

Các tác giả báo cáo lưu ý: "Cuộc khảo sát này cho thấy một ngành đang trong quá trình chuyển đổi. Khi các thương hiệu tái cấu trúc chuỗi cung ứng, cả khách hàng và các nhà quản lý bán lẻ đều nhận thấy những thay đổi." Về cơ bản, dữ liệu nêu bật cách các vấn đề về hàng tồn kho do thuế quan và sự bất ổn kinh tế làm trầm trọng thêm, lan tỏa ra bên ngoài, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng, hoạt động hàng ngày và hiệu quả bán hàng.

Các nhà bán lẻ đang áp dụng nhiều chiến lược để vượt qua những thách thức này:

• Đa dạng hóa chuỗi cung ứng: Các công ty đang thiết lập các kênh cung ứng thay thế để giảm sự phụ thuộc vào một khu vực duy nhất, với một số thương hiệu quần áo chuyển sản xuất từ Trung Quốc sang Đông Nam Á hoặc Mỹ Latinh.
• Sản xuất trong nước: Một số doanh nghiệp đang đưa sản xuất trở lại trong nước để rút ngắn chuỗi cung ứng và tránh thuế nhập khẩu, mặc dù điều này đối mặt với những trở ngại bao gồm chi phí lao động cao hơn.
• Hiệu quả hoạt động: Các nhà bán lẻ đang tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và logistics, đồng thời đầu tư vào các công nghệ như nhà kho tự động và dự báo nhu cầu dựa trên AI.
• Chiến lược định giá: Các doanh nghiệp cân bằng cẩn thận việc hấp thụ chi phí với việc tăng giá để duy trì thị phần mà không làm mất lòng người tiêu dùng nhạy cảm về giá.

Áp lực kép từ thuế quan và tự động hóa đang định hình lại việc làm trong ngành bán lẻ:

• Các vị trí kỹ năng thấp, lặp đi lặp lại đối mặt với việc thay thế bằng tự động hóa
• Nhu cầu tăng đối với các vai trò đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật và năng lực phân tích
• Các mô hình nhân sự linh hoạt ngày càng phổ biến để đáp ứng sự biến động của nhu cầu theo mùa

Khi ngành bán lẻ tiếp tục thích ứng với các lực lượng kinh tế vĩ mô này, khả năng của ngành trong việc duy trì sự hài lòng của khách hàng đồng thời quản lý chi phí sẽ quyết định doanh nghiệp nào phát triển mạnh trong kỷ nguyên bất ổn mới này.