خرده فروشان با مشکلات تعرفه ای مواجه می شوند

آیا با قفسه‌های خالی در جایی که محصولات مورد نظر شما باید باشند روبرو هستید؟ این ممکن است تصادفی نباشد. بخش خرده‌فروشی ایالات متحده در حال تحول عمیقی است که توسط سیاست‌های تعرفه‌ای و عدم قطعیت اقتصادی هدایت می‌شود و تأثیرات آن در هر راهروی فروشگاه قابل مشاهده است.

گزارش اخیر "Inventory Watch" از GreyOrange پیامدهای مستقیم نوسانات تعرفه و بی‌ثباتی اقتصادی بر خرده‌فروشان آمریکایی را نشان می‌دهد: افزایش نرخ خالی بودن قفسه‌ها، کاهش رضایت مشتری و حجم کاری سنگین‌تر برای کارکنان. گزارش ۲۵ سپتامبر نشان می‌دهد که فصل خرید تعطیلات ۲۰۲۵ می‌تواند غیرقابل پیش‌بینی‌ترین فصل از زمان همه‌گیری کووید-۱۹ باشد.

تعیین نرخ‌های تعرفه قابل اعمال برای صنایع خاص همچنان چالش‌برانگیز است، زیرا دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور سابق، به طور مکرر درصدها را بر واردات خارجی همراه با مالیات‌ها و معافیت‌های خاص بخش‌ها تنظیم می‌کرد. در حالی که میانگین نرخ‌های تعرفه ایالات متحده از حدود ۳۰٪ در آوریل به حدود ۱۸٪ در حال حاضر کاهش یافته است، اقتصاددانان تخمین می‌زنند که این سیاست‌ها همچنان حدود ۰.۳ درصد به تورم کمک می‌کنند و شرایط اشتغال را در بخش‌های تولیدی و خرده‌فروشی بدتر می‌کنند.

عدم قطعیت پیرامون آزمایش انزواگرایی اقتصادی آمریکا چالش‌های قابل توجهی را برای مشاغل داخلی و تامین‌کنندگان بین‌المللی ایجاد کرده است که منجر به توقف سرمایه‌گذاری‌های سرمایه‌ای و کند شدن استخدام شده است.

نظرسنجی GreyOrange از ۵۰۰ مدیر خرده‌فروشی در سطوح میانی تا ارشد در بخش‌های فروشگاه‌های بزرگ، خواربار و پوشاک نشان می‌دهد که چگونه تعرفه‌ها مدیریت موجودی را مختل می‌کنند. از زمان تغییرات تعرفه‌ای "غلتان" در آوریل ۲۰۲۵، فروشگاه‌ها گزارش می‌دهند:

• افزایش نرخ خالی بودن قفسه‌ها
• کاهش ارقام فروش
• موجودی‌های ناموجود مکررتر

پاسخ‌های شرکتی شامل دستوراتی برای کاهش نیروی کار، کاهش سطوح موجودی و افزایش قیمت‌ها بوده است - اقداماتی که متعاقباً بهره‌وری فروشگاه را مختل می‌کند زیرا مکان‌های کم‌نیروی کافی با عملیات معمول دست و پنجه نرم می‌کنند.

نویسندگان گزارش خاطرنشان می‌کنند: "این نظرسنجی صنعتی را در حال گذار نشان می‌دهد. با بازسازی زنجیره‌های تامین توسط برندها، هم مشتریان و هم مدیران خرده‌فروشی متوجه تغییرات می‌شوند." اساساً، داده‌ها نشان می‌دهند که چگونه مسائل مربوط به موجودی که توسط تعرفه‌ها و عدم قطعیت اقتصادی تشدید شده است، به بیرون گسترش می‌یابد و بر تجربه مشتری، عملیات روزانه و عملکرد فروش تأثیر می‌گذارد.

خرده‌فروشان برای مقابله با این چالش‌ها استراتژی‌های متعددی را اتخاذ می‌کنند:

• تنوع زنجیره تامین: شرکت‌ها در حال ایجاد کانال‌های تامین جایگزین برای کاهش وابستگی به مناطق منفرد هستند، به طوری که برخی از برندهای پوشاک تولید را از چین به آسیای جنوب شرقی یا آمریکای لاتین منتقل می‌کنند.
• تولید داخلی: برخی از مشاغل در حال بازگرداندن تولید به داخل کشور برای کوتاه کردن زنجیره‌های تامین و اجتناب از تعرفه‌های واردات هستند، اگرچه این با موانعی از جمله هزینه‌های بالاتر نیروی کار روبرو است.
• کارایی عملیاتی: خرده‌فروشان در حال بهینه‌سازی مدیریت موجودی و لجستیک هستند و در عین حال در فناوری‌هایی مانند انبارهای خودکار و پیش‌بینی تقاضای مبتنی بر هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری می‌کنند.
• استراتژی‌های قیمت‌گذاری: کسب‌وکارها با دقت بین جذب هزینه و افزایش قیمت‌ها تعادل برقرار می‌کنند تا سهم بازار را بدون بیگانه کردن مصرف‌کنندگان حساس به قیمت حفظ کنند.

فشارهای دوگانه تعرفه‌ها و اتوماسیون در حال بازسازی اشتغال در خرده‌فروشی هستند:

• موقعیت‌های کم‌مهارت و تکراری در معرض جایگزینی با اتوماسیون قرار دارند
• تقاضا برای نقش‌هایی که به مهارت‌های فنی و توانایی‌های تحلیلی نیاز دارند، افزایش می‌یابد
• مدل‌های کارکنان انعطاف‌پذیر برای انطباق با نوسانات تقاضای فصلی رواج پیدا می‌کنند

همانطور که بخش خرده‌فروشی به سازگاری با این نیروهای اقتصاد کلان ادامه می‌دهد، توانایی صنعت برای حفظ رضایت مشتری ضمن مدیریت هزینه‌ها، تعیین‌کننده این خواهد بود که کدام کسب‌وکارها در این دوران جدید عدم قطعیت شکوفا می‌شوند.