کابینت زیبایی شبیه یک ظرف است. این نیست. یک کابینت با طراحی خوب پنج کار مجزا را به طور همزمان انجام می دهد - و درک هر پنج کار تفاوت بین خرید مبلمان و ساختن یک استراتژی است.
01 - ارائه محصول
محصولات زیبایی نویدهای حسی هستند - رژ لب نوید رنگ، سرم نوید دگرگونی، عطر نوید احساس. کابینت جایی است که این وعده ها قبل از باز شدن، آزمایش یا حتی در نظر گرفتن محصول نمایان می شوند. ارائه عالی تضمین می کند که هر محصول به وضوح دیده می شود، سلسله مراتبی بین قهرمان و SKUهای پشتیبانی ایجاد می کند و از نور و مواد برای ارتقاء کالا به چیزی که ارزش آن را دارد استفاده می کند.
02 - سازمان فضایی
هزاران SKU، دهها برند - بدون سیستم، این امر برای مشتری طاقتفرسا و برای خردهفروش غیرقابل مدیریت است. کابینت مناطق را در سطح کلان (دیوار مراقبت از پوست، شمارنده عطر، جزیره رنگ) تعریف میکند و درون آنها را در سطح خرد سازماندهی میکند (بر اساس مارک، مرحله به مرحله، سایه). نتیجه: مشتریان آنچه را که به دنبالش هستند سریعتر پیدا میکنند، زمان بیشتری را در فروشگاه میگذرانند و با تعداد بیشتری آن را ترک میکنند.
03 - ارتباط با برند
خطوط تمیز و سطوح مات می گویند دقت. رنگ پررنگ و مواد بازتابنده میگویند بازی. هیچ کدام از یک کلمه استفاده نمی کنند. یک کابینت ارزشهای برند را از طریق هر انتخاب فیزیکی - جنس، تناسب، پرداخت، نور - به اشتراک میگذارد و این کار را قبل از اینکه مشتری یک خط نسخه را بخواند، انجام میدهد. هنگامی که این کار می کند، نام تجاری قبل از لمس محصول خوانا و قبل از خواندن قیمت مطلوب می شود.
04 - تجربه مشتری
یک کابینت نمایش تجربه را در تمام قوس یک بازدید شکل می دهد - اولین برداشت از راه دور، سهولت درگیر شدن از نزدیک، و خاطره ای که پس از خروج شکل می گیرد. ارتفاع پیشخوان، عمق قفسه، زاویه روشنایی، بافت سطح: اینها تعیین می کنند که آیا نمایشگر برای ایستادن راحت است یا خیر، به راحتی می توان به آن پیمایش کرد و ارزش بازگشت را دارد یا خیر. کابینه ای که این کار را درست انجام می دهد در نهایت ناپدید می شود - مشتری دیگر متوجه آن نمی شود و شروع به توجه و خواستن محصول می کند.
05 - عملکرد تجاری
همه چیز در بالا برای خدمت به این موضوع وجود دارد: کابینه باید توجه را به خرید تبدیل کند. سه اهرم آن را به حرکت در می آورد. موقعیت یابی - محصولات هم سطح چشم (120 تا 160 سانتی متر) فروش بیشتری دارند. قرارگیری رو به جلو بهتر از عقب است. سلسله مراتب بصری - نمایشی با قهرمان واضح از نمایشگری که با همه محصولات به طور یکسان رفتار می کند بهتر عمل می کند. به مشتریان مکانی برای شروع بدهید. مجاورت متقابل فروش - مرطوب کننده در کنار سرم، عطر در کنار لوسیون بدن: این جفت ها اندازه سبد را بدون حتی یک کلمه از طبقه فروش افزایش می دهند.